Berührungslos, aber greifbar.
Die Tage der Vis-à-vis-Bankgeschäfte sind gezählt. Auch wenn bestimmte Dienstleistungen weiterhin in Filialen abgewickelt werden, finden die alltäglichen Bankgeschäfte überwiegend digital und in den meisten Fällen auf einem Mobilgerät statt. Dies bedeutet, dass Ihre Marke die Kundenerlebnisse nicht mehr nur begleitet: Das Kundenerlebnis ist Ihre Marke.
Damit Marke und Erlebnis im Einklang stehen und positiv wahrgenommen werden, spielen Benutzerführung, visuelle Identität und Typografie eine tragende Rolle. Eine unverkennbare, gut lesbare und technisch ausgereifte Schrift überbrückt die Diskrepanz zwischen einer Marke, die Kunden lieben, und Erlebnissen, bei denen die Kunden „kein gutes Gefühl“ haben. Und weil sich Branche und Technik ständig weiterentwickeln, brauchen Finanzmarken ein intelligentes Konzept für ihre Hausschrift, sodass diese den Entwicklungen nahtlos folgen kann.
