Royal Caribbeanの拡張版Proxima Novaは、新しい市場での発展を支えています.

Royal Caribbeanの新市場での開発を支援.
Royal Caribbeanが中国の新しい市場との関わりを深める中で、顧客グループにより良いサービスを提供するために、デジタルプレゼンスを強化する必要がありました。
会社について.
Royal Caribbeanは、1969年の創業以来、デザインとイノベーションを中核に据えてきました。世界最大級のクルーズラインのひとつとして、ロッククライミングやアイススケートを船内に導入するなど、クルーズ船の構造と技術開発を先導してきました。保有する船には、Syomphony of the Seasをはじめとする世界最大級のクルーズ船が名を連ねています。Royal Caribbeanは、メキシコ、バハマ、イタリア、アラスカなどの目的地へ航海し、世界中のお客様にサービスを提供しています。
課題.
同社は既にProxima Novaをブランド書体として、複数のウェイトとスタイルで使用していましたが、中国語の簡体字に対応したフォントが必要でした。そのフォントは、Royal Caribbeanのブランドボイスと調和するだけでなく、デジタルエクスペリエンスを損なわないことが重要でした。つまり、新たに導入するフォントは、ファイルサイズを軽量化し、ウェブサイトやアプリの読み込みをスムースにすると同時に、明瞭性と判別性を犠牲にしないものでなければなりませんでした。さらに、Royal Caribbeanには、フォントパレット全体に対応可能な完全なウェイトセットが求められていました。
解決策.
MonotypeのデザインチームはRoyal Caribbeanと協力し、中国語フォントMYing Hei PRC Mediumへのアクセスを含むProxima Novaの16ウェイトを開発しました。この選択により、簡体字中国語の文字がProxima Novaで組まれたラテン文字と調和し、Royal Caribbeanのビジュアルアイデンティティやブランディングを損なうことがなくなりました。
ブランドにとってもうひとつの重要な課題は、新しいフォントがカスタマーエクスペリエンスを妨げないようにすることでした。そのためMonotypeは、Royal Caribbeanのウェブサイトやモバイルアプリの読み込み時間に影響を与えず、単一のファイルにまとめられるカスタムウェイトのセットを提供しました。チームはiOSとAndroidでの動作をテストし、ラテン文字と簡体字中国語の文字をサイズと配置に矛盾なく組み合わせることができることを確認しました。
カスタマーエクスペリエンスをさらに最適化するために、デザインチームはウェイトを調整し、最適な選択肢を提供すると同時に、中国向けのデジタル製品出荷に関する厳しい納期にも間に合わせました。Royal Caribbeanはデザイン チームと協力し、既存のProxima Novaファイルに加えて新しいカスタム フォントの使用もカバーする、明確かつシンプルな単一のライセンス契約を締結しました。
Byron Gronseth (Royal Caribbean Cruisesプロダクトデザイン担当ディレクター)
成果.
社内:
- 中国における新規市場への進出をサポート・実現
- デジタル製品を中国へ出荷する際の厳しい納期を守り、エンジニアリングの時間とコストを節約
- Royal Caribbeanのデザインチーム全体で使用できる、簡体字に対応したフォントパレット
- 関連するクリエイティブチームや経営陣との書体ファイル共有の容易さと迅速性
社外向け:
- ウェブサイト、iOS、Androidアプリを通じて、中国の顧客と明確なコミュニケーションをとる
- Royal Caribbeanのビジュアルアイデンティティを、さまざまな言語でも維持し、一貫性のあるフォントで統一感を保つ
- お客様にとって使いやすく楽しいデジタル体験を提供
Alberto Orsini(Royal Caribbean Cruisesプロダクトデザインシニアマネージャー)