Falando de colaboração criativa com Tom Foley, diretor de tipografia.
Os departamentos criativos e as agências de hoje estão sobrecarregados. O marketing na era digital é um verdadeiro malabarismo constante e exige mais improvisação e adaptabilidade do que nunca. Não é surpresa, portanto, que também seja mais importante — e mais difícil — do que nunca manter suas equipes alinhadas e trabalhando juntas.
Mas, com desafios, vêm oportunidades. Em um webinar recente, Tom Foley, Diretor de Tipografia do Reino Unido no Monotype Studio, discutiu como as marcas de hoje podem entregar trabalhos criativos impactantes e impressionantes — desde que consigam colocar todos na mesma página.
Colaboração é mais do que um chavão
Colaboração” é um termo popular atualmente. As empresas adoram dizer que criam “ambientes colaborativos” e incentivam as pessoas a “quebrar barreiras” e trabalhar juntas. Esses são ideais que qualquer equipe criativa deve perseguir, mas, talvez ironicamente, há muito processo, estrutura e reflexão envolvidos nisso.
“Para que uma colaboração bem-sucedida aconteça, há duas coisas principais a considerar”, diz Foley. “Elas não são muito glamorosas, mas precisam acontecer bem e todos os dias: diálogo e processo.”
A colaboração é inevitável, segundo ele, mas a colaboração bem-sucedida não é. “Eu digo ‘diálogo’ em vez de ‘comunicação’, porque precisa haver troca”, afirma Foley. Enquanto a comunicação muitas vezes assume a forma de diretrizes de cima para baixo, focar no diálogo incentiva as pessoas a se engajarem, o que pode levar a uma compreensão mais clara de papéis e expectativas, permitindo que as pessoas se concentrem no trabalho e contribuam para um ambiente mais colaborativo.
“O diálogo é importante internamente, claro, mas também externamente”, acrescenta Foley. “Somos um negócio muito orientado ao cliente e queremos fazer um trabalho melhor para as agências e marcas com as quais trabalhamos. Isso significa que não podemos presumir que sabemos o que eles querem; precisamos ouvir e nos engajar com eles para entender. Isso alimenta nosso processo interno e nosso diálogo.”
O processo será um conceito familiar para qualquer pessoa que trabalhe em uma agência de design comercial, e a maioria das agências focadas no cliente possui algum tipo de processo definido. O processo deve existir para apoiar necessidades e objetivos reais, que, no nosso caso, são utilizar nossos especialistas criativos e técnicos para produzir excelentes ativos de marca.
Gosto de ver nosso processo como uma estrutura flexível, e não como algo rígido”, diz Foley. “O que quero dizer com isso é que ele deve ser versátil o suficiente para apoiar o planejamento e a execução de projetos de qualquer tamanho.”
Para que isso funcione, Foley afirma que sua equipe precisa de alinhamento e contribuições dos stakeholders do projeto, além de documentação sobre os processos internos utilizados, para que a estrutura se conecte de forma significativa ao processo de desenvolvimento tipográfico.
“É muito importante que o processo reflita e apoie necessidades reais, tanto do nosso lado quanto do lado do cliente”, afirma.
E quanto às mudanças de última hora?
Quando se trata de design de fontes, lidar com mudanças de última hora exige compreensão de como projetar e construir uma tipografia de forma estratégica. Quando surgem solicitações ou requisitos inesperados, isso torna possível integrá-los sem grandes dificuldades.
“Começando na fase inicial de conceito, exploramos diversas direções com um conjunto pequeno de caracteres em um único peso”, diz Foley. “Na etapa seguinte, a fase de protótipo, adicionamos mais caracteres e começamos a trabalhar com diferentes pesos — frequentemente pesos extremos — em um conceito selecionado.”
“Nesse ponto, o cliente pode tomar uma decisão informada sobre a direção conceitual mais adequada para ele, e então avançamos com o desenvolvimento do design considerando suporte a idiomas, estilos e pesos necessários. Essa é uma abordagem bastante padrão, mas permite envolver o cliente em momentos-chave e conduzi-lo ao longo do processo.”
Ao envolver o cliente dessa forma e promover o diálogo, a equipe consegue mitigar o potencial de mudanças de última hora. Mas, caso uma mudança aconteça de qualquer forma, Foley afirma que é importante ser flexível, mas também honesto.
“Você precisa se manter o mais flexível possível e acomodar a solicitação da melhor forma”, diz Foley. “Mas, se o cliente mudar repentinamente decisões fundamentais de design no dia anterior à entrega dos arquivos finais, precisamos ter uma resposta razoável quanto ao impacto disso.”
Assista ao webinar completo (em inglês) e saiba mais sobre como equipes modernas colaboram e como sua equipe pode colaborar de forma mais eficaz.
