Types de risques créatifs à surveiller dans les projets d’équipe.
Ah, les projets d’équipe. Que pourrait-il bien mal se passer lorsqu’on tente de concilier délais et livrables avec des parties prenantes diverses et des priorités concurrentes ? Beaucoup de choses, en réalité – surtout pour les équipes créatives. En effet, les créatifs travaillent chaque jour avec une grande variété de polices et d’autres actifs créatifs. Et les polices en particulier sont chargées de responsabilités que l’on appelle, sans tendresse, le « risque créatif ».
Alors, qu’est-ce que cela signifie, et pourquoi est-ce important ? Et surtout, COMMENT VOTRE ÉQUIPE PEUT-ELLE ÉVITER LE RISQUE CRÉATIF ?
Pas de panique. Nous avons les réponses.
Points clés à retenir
Assurez-vous de comprendre l’écart entre l’usage de vos polices et les conditions spécifiques de leurs licences.
- Maîtrisez votre processus d’audit.
- Gardez les polices personnelles en dehors des environnements d’équipe.
- Un manque de contrôle sur les licences peut entraîner des litiges.
Qu’est-ce que le risque créatif et pourquoi est-ce important ?
Le risque créatif désigne le risque inhérent à l’utilisation d’actifs créatifs – comme les polices nécessaires pour réaliser un projet créatif. Le problème se cristallise lorsque l’on réalise que les polices sont généralement soumises à des contrats de licence extrêmement spécifiques, souvent méconnus ou ignorés par les membres de l’équipe créative.
Cet écart entre l’utilisation réelle des polices et les termes précis de leurs licences est au cœur de l’importance du risque créatif. Ne pas aligner les licences avec les actifs concernés peut générer de nombreux problèmes, notamment des dépassements de budget et des litiges.
Le risque créatif se manifeste généralement selon quatre grandes catégories :
Risque d’inefficacité
Les ralentissements et interruptions causés par une gestion manuelle (et sujette à erreurs) des licences, la recherche interminable et les corrections de dernière minute coûtent des heures facturables ou des taux de facturation, selon la mesure choisie.
Risque réputationnel
Dans des environnements rapides où beaucoup collaborent sur le même projet, il peut être difficile de déterminer qui est responsable en cas de problème… cela pourrait être n’importe qui. Si c’est une erreur interne, quel impact sur la dynamique d’équipe ? Et si c’est un intervenant externe, qu’en est-il de la relation ? Ajoutez à cela que nous parlons de la réputation professionnelle des individus, et la situation peut devenir très tendue rapidement, car des carrières sont en jeu.
Risque légal (et réputationnel)
Une mauvaise gestion des licences de polices peut entraîner des lettres de cessation, des litiges ou même des poursuites judiciaires. Si les problèmes de licence ne sont pas rapidement résolus, ils peuvent évoluer vers des conflits juridiques sérieux – et les litiges nuisent fortement à la réputation d’une entreprise. Cela peut également détourner de nouveaux clients, qui craignent de se retrouver impliqués dans des procédures similaires.
Risque financier
Pour éviter les problèmes de conformité, de nombreuses équipes compensent excessivement et dépensent trop. Dépenser trop pour des licences de polices est plus courant qu’on ne le pense. Le risque financier survient aussi lorsque des professionnels qualifiés utilisent leurs heures facturables pour traiter ces problèmes de risque au lieu de se consacrer à des tâches créatives, impactant ainsi fortement les résultats de l’entreprise.
Comment les équipes gèrent (ou mal gèrent) le risque créatif ?
Bien que les professionnels créatifs soient généralement conscients des risques liés à l’utilisation et à la licence des polices, il leur est souvent difficile d’évaluer l’efficacité des processus établis pour gérer ces risques.
Notre enquête a révélé que les équipes créatives prennent au sérieux le processus d’audit – parfois trop : environ 47 % passent plus de six heures par semaine à auditer, dont 31 % jusqu’à 11 heures, ce qui montre une opportunité d’investir dans des solutions pour simplifier ce processus et libérer du temps pour d’autres tâches plus rentables.
Nous avons également constaté qu’environ 45 % des équipes confient l’audit de chaque projet à une seule personne. Cela représente une charge trop lourde pour un individu. Impliquer plusieurs personnes dans l’audit répartit la responsabilité et apporte d’autres avantages : perspectives plus objectives, contrôle croisé et meilleure efficacité opérationnelle.
L’évolution du risque créatif
La demande de contenu augmente, ce qui est une excellente nouvelle pour les équipes créatives, mais cela entraîne des défis spécifiques, notamment pour la gestion des polices.
Beaucoup de systèmes de gestion de licences sont encore analogiques (tableaux partagés, dossiers stockés, communications écrites), ce qui prend beaucoup de temps, est sujet aux erreurs humaines et est difficile à adopter pour les nouveaux membres ou contractuels.
L’utilisation de polices personnelles dans les projets d’équipe est l’un des moyens les plus fréquents par lesquels des polices non licenciées entrent dans les projets, puis circulent dans la chaîne de production, exposant l’organisation à des risques futurs.
La répression de la conformité a évolué
Ces problèmes peuvent rapidement mener à l’utilisation de polices non licenciées, à des violations de droits d’auteur et, dans de rares cas, à des affaires judiciaires. Les litiges liés aux actifs créatifs ne sont pas nouveaux, mais ils sont devenus plus fréquents. Une mauvaise gestion des licences peut placer les travaux des équipes dans les médias et même comme preuves devant les tribunaux.
Exemple : Nike a été poursuivi par Production Type en février 2023 pour utilisation de la police Kreuz Light dans des projets marketing sans licence appropriée. Production Type demandait 150 000 $ par infraction, illustrant l’importance de s’assurer que les polices sont correctement licenciées.
Maîtriser le risque créatif
Notre enquête montre que la plupart des équipes créatives sont conscientes des risques liés aux polices, mais font preuve d’une confiance excessive dans l’usage de ces actifs, ce qui peut provoquer de nombreux problèmes identifiés ci-dessus.
Consultez le rapport complet « The State Of Risk In Creative Operations » pour obtenir plus d’informations et de statistiques sur le risque créatif et les opérations créatives fournies par vos pairs du secteur.
Après tout, mieux vaut être informé ! Accédez au rapport.