フォントポータルおよびデスクトップアプリケーションに関するプライバシーポリシー
最終更新日2024年5月23日
本「フォントポータルおよびデスクトップアプリケーション プライバシーポリシー」(以下「本プライバシーポリシー」)は、Monotype Imaging Holdings Inc.(デラウェア州法人、主たる事業所:600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA)およびその世界各地の子会社・関連会社(総称して「Monotype」または「当社」)が提供する、Monotype Fonts Subscription、Monotype Library Subscription for Teams の各ポータル、Monotype デスクトップアプリケーション、SkyFonts™ デスクトップアプリケーション(総称して「本サービス」)の利用に適用されます。
本サービスを利用することにより、利用者は、当社が随時改定される本プライバシーポリシーに従って、利用者の個人情報を含む情報を収集、処理、解析、保存、保持および利用することに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは、当社の利用規約 利用規約に組み込まれます。
このプライバシーポリシーの内容
このプライバシーポリシーでは以下の主題を扱います。
- 当社がお客様から収集する情報
- 当社がお客様から収集した情報を使用する方法
- 当社がお客様から収集した情報を共有および開示する相手方およびその方法
- 当社が利用するその他のテクノロジー
- お客様がご自身の個人情報にアクセスする方法およびそれを更新する方法
- お客様の個人データの削除をお客様が当社に請求できるかどうか
- お客様によるオプトアウトの方法
- カリフォルニア州居住者の権利
- 当社がお客様の個人情報のセキュリティを確保する方法
- 本プライバシーポリシーの対象とならないサービス
- 当社による13歳未満の児童からの個人情報の収集
- 当社によるデータの移転および国際間移転
- 当社によるCookieの使用
- 当社によるデータ保護責任者の設置
- お客様から当社へのご連絡方法
- 当社による本プライバシーポリシーおよび(または)当社のプライバシー実務の変更
1. 当社がお客様から収集する情報
お客様が当社本サービスのアカウント登録し(顧客、招待ユーザーまたはアカウント管理者として)、アカウント情報を更新し、当社営業担当とのやり取り、当社デスクトップアプリケーションを使用または双方向利用、および(または)当社カスタマーサービス部門に連絡する際に、当社は以下の情報を収集します。
- お客様の氏名、ユーザー名、本サービスのパスワード、電子メールアドレス、電話番号、郵送先または請求先住所、IPアドレス、および(お客様が企業または他の法人を代表して当社に連絡を行った場合または当社本サービスにアクセスした場合は)お客様の業務上の連絡先およびお客様が所属する企業または法人に関する詳細情報でお客様に関係するもの
- 企業またはその他の団体を代表して本サービスを利用する場合の、職務上の連絡先情報および当該企業・団体に関連する情報
当社はお客様が当社に提供した情報をお客様に関する他の情報と関連づける場合があります(たとえばお客様の氏名をお客様のIPアドレスと関連づける等)。また、当社は個人情報を当社が第三者から入手したお客様に関する情報と関連づける場合があります。当社がお客様の個人情報を、お客様または第三者から収集または入手したその他の情報と関連づける場合、当社は関連づけた当該情報を個人情報として取り扱います。
2. 当社がお客様から収集した情報を使用する方法
当社はお客様に関して収集した情報を以下のような様々な目的で使用する場合があります。
- 本サービスまたはデスクトップアプリケーションに関してお客様が当社と締結した契約規約の遵守
- お客様の当社本サービスまたはデスクトップアプリケーションの利用に関係する不正利用の防止
- 当社の事業または本サービスに関係する調査および分析の実施
- 当社本サービスの改善およびお客様の利用状況または嗜好に合わせたカスタマイズ
- お客様のワークステーションその他の機器へのフォントのインストールの許可およびMonotypeによるフォントのアンインストール
- お客様のアカウントまたはお客様による当社本サービスのご利用に関する事柄をお客様に連絡(カスタマーサービスの提供を含みます)
- 当社の権利の行使または当社事業の管理運営
- お客様が関心があると当社が判断したものについて、および(または)お客様をイベントに招待することを目的として電子メールまたはテキスト形式によりお客様に販促配信を送付(いずれの場合もお客様が通知の受領についてオプトインしたかまたはオプトアウトしなかったものに限ります)
- お客様による当社本サービスまたはデスクトップアプリケーションの利用に関する重要な通知の送付
3. 当社がお客様から収集した情報を共有および開示する相手方およびその方法
当社はお客様の個人情報を第三者に販売または貸与しません。当社はお客様の個人情報を当社の子会社および関係会社と共有します。また当社は、当社本サービスに関する一部コンテンツについて、第三者のアプリケーション、当社もしくは第三者のプログラミングインターフェース、当社本サービス上もしくは第三者が運営する他のウェブサイト経由で提供する拡張機能、ならびに(または)メッセージングプラットフォームを通じて(またはそれらを使用して)これを提供します。お客様は当社本サービスを使用した場合には、当該第三者の個々のネットワークまたはプラットフォームにおいてお客様が行ったプライバシーその他の設定に基づいて当該第三者がご自身の個人情報を受領することおよび将来においてご自身の個人情報の一部または全部を当社と共有することを、お客様がそれらに許可したものとみなされます。そのような情報交換の目的は以下のとおりです。
- 当社本サービス、市場のトレンド、当社の製品その他の事項に関して調査および分析を実施する
- 一部の本当社サービスに関係して、サービス提供者にサービスを提供させる
当社は当社に代わって各種サービスを提供するように第三者のサービス提供者に依頼しており、当社はお客様の個人情報を当該サービス提供者に開示する場合があります。これらサービス提供者の例としてはビジネンインテリジェンス提供会社、カスタマーサービス提供会社および調査分析代行会社などがあります。当社は、上記の第三者にお客様の個人情報を提供した目的とは異なる目的でそれら第三者がお客様の個人情報を使用することを許可しておらず、ならびに、無許可の関係者に対してそれら第三者がお客様の情報を開示することを許可していません。
当社がお客様の個人情報を第三者と共有する場合、当社は当該第三者に対して、お客様の個人情報の機密保持および個人情報の共有に関する適用法令の遵守を義務づけており、また、当該第三者がダイレクトマーケティングを目的として当社が提供した個人情報を使用することを許可していません(ただし、当該開示に関して当社がお客様にオプトインまたはオプトアウトの選択機会を明示的に提供している場合はその限りでありません)。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様は当社に対して、第三者のダイレクトマーケティングを目的として当該第三者とお客様の個人情報を共有しないよう要求することができます。
お客様のご選択については[email protected]より当社にご連絡いただくか下記郵送先までお送りください。
Monotype Imaging Holdings Inc.
宛先:法務部プライバシー担当
600 Unicorn Park Drive
Woburn, MA 01801 USA
当社は下記に関係して、必要または適切であると当社が考えるとき個人情報を使用および開示します。(a) 適用法令に基づく(お客様が居住する国以外の法令を含みます)、(b) 法令上の手続きを遵守する、(c) 公的機関および政府機関からの要求に応じる(お客様が居住する国以外の公的機関および政府機関を含みます)、(d) 当社の利用規約または取引条件を執行する、(e) 当社ならびに当社の子会社および関係会社の事業を保護する、(f) 当社および(または)当社の子会社、関係会社、お客様あるいはその他の第三者の権利、プライバシー、安全または財産を保護する、(g) 当社が利用可能な救済を追求する、または損害を制限する。また当社は、当社または当社の子会社および関係会社に関して資金調達時のデューディリジェンス、破産、組織再編、合併、売却、ジョイントベンチャーの組成、または当社あるいは当社の子会社と関係会社の事業もしくは資産の一部もしくは全部の譲渡、移転その他の処分が発生した場合に、個人情報およびその他の情報を第三者に移転することがあります。
当社は他社と提携して販促キャンペーンもしくは共同キャンペーンを実施したり、提携先とは別の第三者に販促キャンペーンを提供したりすることがあります。お客様が当該キャンペーンに向けて情報を提供したとき、お客様はご自身の情報または個人情報を当該第三者に直接提供したことになり当該第三者が自らのマーケティングに利用することがあります。こうした場合、当該第三者は本プライバシーポリシーではなく当該第三者のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報(個人を識別可能な情報をすべて含みます)を使用します。
下表は当社が本サービスを提供するために提携している第三者の一覧です。当社が各提携先に移転する個人データおよび移転の目的を併せて記載しています。
| 提携先の種類と各提携先 | 移転する個人識別可能情報 | 移転の目的 |
| アナリティクスに関する提携先 | ||
| Adobe-CJA(Customer Journey Analytics) | 暗号化された OAuth ID、IP アドレス | 内部アナリティクス |
| Bizible | 氏名、メールアドレス、位置情報、IP アドレス、閲覧行動、デバイス情報 | 内部アナリティクス |
| Google Analytics | 下記「当社が利用するその他のテクノロジー」の項を参照 | 内部アナリティクス |
| Heap Analytics | 下記「当社が利用するその他のテクノロジー」の項を参照 | 内部アナリティクス |
| 決済ゲートウェイおよび決済処理パートナー | ||
| Stripe | 氏名、メールアドレス、請求先住所、クレジットカード番号、クレジットカードのセキュリティコード、有効期限、IP アドレス | 顧客決済処理 |
| マーケティングの提携先 | ||
| Appcues | 氏名、メールアドレス、ファウンドリ名、ファウンドリユーザー ID、IP アドレス | 顧客関係の維持、マーケティング |
| Beamer | 氏名、メールアドレス、ファウンドリ名、ファウンドリユーザー ID、IP アドレス、MTF ユーザー ID | 顧客関係の維持、マーケティング |
| Marketo | 氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号 | マーケティングオートメーション |
| Metadata | 氏名、メールアドレス、位置情報、IP アドレス、閲覧行動 | 顧客関係の維持 |
| Zoom Webinar | 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、デバイス情報 | 顧客関係の維持 |
| サポートの提携先 | ||
| Salesforce Service Cloud | 氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号 | カスタマーサービスの提供 |
| 社内テクノロジーに関する提携先 | ||
| Algolia | IP アドレス、デバイス情報、ブラウザ情報 | ユーザー設定の追跡、分析 |
| Amazon Web Services, Inc. | 住所、電子メールアドレス、IPアドレス、位置情報、氏名、電話番号、タイムスタンプ | Amazon Web Serverにおける外部データストレージ |
| Auth0 | 電子メールアドレス、SSO情報 | 外部SSOサービスプロバイダー |
| Cloudflare, Inc. | 住所、電子メールアドレス、IPアドレス、位置情報、氏名、電話番号、タイムスタンプ | ウェブアプリケーションのファイアウォール |
| Datadog | IPアドレス、位置情報、ブラウザ情報、デバイス情報 | 可観測性/ログ取得/モニタリング(Web およびデスクトップアプリ) |
| Intercom | 名、姓、メールアドレス、IP アドレス | 顧客関係の維持(顧客データベース)、Monotype 製品のマーケティング |
| Pantheon | IPアドレス、ブラウザ情報 | モニタリング、分析 |
| Planhat | 氏名、ユーザー ID、IP アドレス | カスタマーサクセスプラットフォーム |
| CRMシステムに関する提携先 | ||
| Salesforce | 氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、表示名、ユーザーID、最後のログインアクティビティの日付 | カスタマーリレーションシップの維持管理(顧客データベース)、Monotype製品のマーケティング |
| Insight Squared | 氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号 | カスタマーリレーションシップの維持管理(顧客データベース) |
| SAP | 氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、決済情報 | カスタマーリレーションシップの維持管理(代金請求に関する顧客データベース) |
お客様の個人情報を処理する第三者は、本プライバシーポリシーに記載した基準を確実に遵守するデータ処理契約に従うことが義務づけられています。
4. 当社が利用するその他のテクノロジー
透明GIF
一部の当社本サービスでは透明GIFと呼ばれるソフトウェア技術(ウェブビーコンやウェブバグとも呼ばれます)を採用しています。この技術によりどのコンテンツが効果的かを知ることが可能となり、当社のコンテンツおよびニュースレターの管理運営を向上させるために役立っています。透明GIFは固有の識別子を持つ微少な画像ファイルであり、cookieと同様に機能します。Cookieがユーザーのコンピューターのハードディスクに保存されるのに対して、透明GIFは不可視な画像としてウェブページや電子メールに埋め込まれ、大きさは英文のピリオドほどしかありません。当社は透明GIFにより収集した情報と当社顧客の個人識別可能情報との紐付けを行っていません。当社はHTML形式の電子メールに透明GIFを使用し、受領者がどの電子メールを開封したかを判別しています。これにより当社は特定の通信の効果および特定のマーケティングキャンペーンの効果を測定することできます。
Google Analytics (Google360)
一部の当社本サービスでは、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を使用して当該本サービスの利用状況に関する情報を収集しています。Googleアナリティクスはユーザーが本サイトを来訪した回数、来訪時に閲覧したページおよびユーザーが本サイト来訪前に利用していたサイトなどの情報を収集します。当社はGoogleアナリティクスにより収集した情報を、本サービスを改善する目的に限って使用します。Googleアナリティクスが収集するのはお客様が本サイトを来訪した日にお客様に割り当てられていたIPアドレスのみであり、お客様の氏名またはその他の識別情報ではありません。当社はGoogleアナリティクスにより収集した情報と個人識別可能情報の結合を行っていません。Googleアナリティクスはお客様が本サービスを次回利用した際にお客様をユニークユーザーとして識別するためにお客様のウェブブラウザに永続的cookieを置きますが、そのcookieを使用できるのはGoogleに限られます。Googleアナリティクスで収集されたお客様の本サイト来訪に関する情報を利用し共有できるGoogleの法的能力は、Googleアナリティクス利用規約(政府ウェブサイトに関する修正を含みます)およびGoogleプライバシーポリシーにより制限されています。お客様が本サービスを再度利用する際にGoogleアナリティクスがお客様を認識しないようにするには、Googleアナリティクスのcookieを無効にするかGoogleアナリティクスを無効化するブラウザ用アドオンをインストールします。
Heap Analytics
当社の一部のサービスでは、Heap Inc.(米国カリフォルニア州サンフランシスコ所在)が提供する Heap Analytics を利用しています。Heap は Cookie を使用して、利用者によるウェブサイトの利用状況を分析します。これにより生成された情報は、米国に所在する Heap のサーバーに送信・保存されます。IP 匿名化が有効化されている場合、IP アドレスは、EU 加盟国または欧州経済領域(EEA)協定締約国内で短縮されます。
5. お客様がご自身の個人情報にアクセスする方法およびそれを更新する方法
当社は本プライバシーポリシーに記載した目的を達成するために必要な期間にわたって個人情報を保持しますが、それより長い期間が法律により義務づけられる場合または許可される場合はその限りでありません。お客様は、当社本サービスのオンラインアカウントをすでに作成していて、当社に提供した個人情報の更新を望まれる場合、本サービス上でご自身のアカウントにアクセスしてご自身の個人情報を閲覧し、変更または訂正することができます。また、お客様は本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項に記載した方法により当社に連絡し、ご自身の個人情報にアクセスする、またはそれを更新することを請求できます。
6. お客様の個人データの削除をお客様が当社に請求できるかどうか
お客様は本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項に記載した連絡先に電子メールまたは文書を送付することによりお客様の個人データの削除を当社に請求することができます 。ただし当社は、セキュリティ上の理由により個人データの保管を要請されているため、または特定の法域の法律の遵守を保つため、ならびに(もしくは)当社がお客様を顧客、フォントデザイナーもしくはフォントファウンドリーとして認識する、あるいは当社が本サービスを通じて提供するサービスのメンテナンスを行う目的のために、一部の個人データを削除できない場合があります。お客様のデータが削除された場合または削除できない場合、当社はお客様にその旨を通知します。
7. お客様によるオプトアウトの方法
お客様が当社からの通信物の配信停止を希望される場合は、当社から受信した電子的通信物の末尾にある「配信停止」のリンクをクリックすることにより配信を停止できます。また、お客様がマーケティングに関連した通信物の受信を申し込んだ際にオンラインアカウントを作成した場合は、該当の本サービスでお客様のアカウントにログインして通信物に関する設定を変更できます。上記の手順によりマーケティングに関連した当社の電子的通信物が配信停止がなかなかできない場合は、本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項に記載した方法により当社に直接ご連絡ください 。
お客様が当社からの郵便物の配送停止をご希望の場合は、本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項に記載した方法により当社に直接ご連絡ください 。ご連絡いただく際には、配送停止をご希望になる通信物の内容および種類を明記してください。なお、お客様からの請求に対応するためにお時間をいただく場合があります。お客様が特定の通信物の受領についてオプトアウトを選んだ場合でも、お客様の注文、カスタマーサービスへのお問い合わせ、販促キャンペーンへの参加その他の事項については引き続き通信物の送信を要する場合がある点にご注意ください。また、当社はお客様に関して収集した情報を記録、調査その他の目的で引き続き保持する場合があります。
第三者が関与する販促キャンペーンにお客様が参加した場合で、かつ、当該キャンペーンの一環としてマーケティング用通信物を当該第三者から将来直接受領することにお客様が同意した場合には、それらの通信物の受領をオプトアウトするには当該第三者に連絡する必要があります。その方法については当該第三者のプライバシーポリシーに記載されている可能性があります。
8. カリフォルニアの消費者である場合、どのような権利がありますか
カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づき、カリフォルニア州居住者は、当社が収集した個人情報の種類、具体的内容、取得元、利用目的および第三者への提供に関する情報の開示を請求する権利を有します。当社は、これらの権利を行使したことを理由として、利用者を差別的に取り扱うことはありません。
お客様は、当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリーや特定の部分、その情報の出所、収集の目的、第三者との共有方法など、お客様の個人情報に関する追加情報を要求する権利を有します。
当社は、CCPAに基づく消費者としての権利行使を理由にお客様を差別しません。CCPAに基づくリクエストを送信したい場合は、本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項を参照してください。
9. 当社がお客様の個人情報のセキュリティを確保する方法
当社および当社が情報収集または保管を委託する第三者は、お客様の個人情報を収集、提供、保存、および送信された情報(個人情報を含む)が損失、悪用、不正アクセス、または開示から保護されるように、商業的に妥当な組織的、技術的および管理上の対策を講じます。ただし、インターネットや電子的送信、電子的保管に関して、完全に安全な方法、エラーが全く生じない方法は存在しないため、当社は絶対の安全性を保証することはできません。
お客様は、本サービスを利用したこと、または当社に個人情報を提供したことにより、本サービスの使用に関連したセキュリティ、プライバシー、サービスの使用に関連する管理上の問題について、当社がお客様と電子手段により連絡することに同意したものとみなされます。セキュリティシステムの侵害を発見した場合、当社は本サービス上への掲載またはお客様への電子メール送信により、お客様への通知を試みます。お客様には当該通知を文書で受け取る権利があります。お客様の個人情報に関するセキュリティ侵害について、無料の文書による通知を受け取りたい場合(あるいは電子通知の受信の同意を取り下げたい場合)は、本プライバシーポリシーの「お客様から当社へのご連絡方法」の項に記載された方法により当社にお問い合わせください。
10. 本プライバシーポリシーの対象とならないサービス
本プライバシーポリシーの適用対象は、本プライバシーポリシーの冒頭に記載された本サービスを通じて収集した情報に限られます。 Monotype Imaging Inc.が提供するその他のサービスや製品、Monotype Imaging Inc.が所有もしくは運営するその他のWebサイトには適用されません。
11. 当社による13歳未満の児童からの個人情報の収集
当社は、13歳未満の児童の個人情報を意図的に収集、保管、使用することはありません。また、本サービスのいかなる部分も13歳未満の児童を対象としていません。13歳未満の児童は本サービスを使用したり、個人情報を提供したりすることはできません。お客様のお子様またはお客様の責任下にあるお子様が、お客様の同意なしに当社に個人情報を提供した場合は、 [email protected] まで電子メールで当社にご通告ください。直ちに当該情報および当該児童のアカウントを削除するための措置を行います。
12. 当社によるデータの移転および国際間移転
当社はグローバルに事業を展開しているため、利用者の個人情報は、当社が拠点を有する国、または当社がサービス提供事業者を利用している国において保存および/または処理される場合があります。これには、アメリカ合衆国その他、利用者の居住国とは異なる法域が含まれます。本サービスを利用することにより、利用者は、アメリカ合衆国その他、利用者の居住国とは異なり、かつ当該居住国とは異なるデータ保護法制が適用される可能性のある国または地域への個人情報の移転について、同意したものとみなされます。
当社が関与する第三者のうち、欧州経済領域(EEA)域外において利用者の個人データを処理する事業者については、欧州連合(EU)と同等のデータ保護水準を確保する基準を遵守することを内容とする契約上の義務を負っています。当該第三者は、十分性認定またはデータ・プライバシー・フレームワークが利用可能な場合にはこれに基づくデータ処理契約を締結し、それ以外の場合には、EU標準契約条項(Standard Contractual Clauses)を含むデータ処理契約に拘束されます。当社は、EU、英国およびスイスからの個人データのすべての第三国移転について、再移転に関する責任規定を含む関連原則を遵守します。
本サービスを利用すること、または当社に対して情報を提供することを選択した場合、かつ、利用者が欧州連合域内に所在する消費者でない限り、利用者は、本プライバシーポリシーに定めるプライバシーに関する紛争または条件に関する一切の紛争について、マサチューセッツ州法(アメリカ合衆国)を準拠法とし、本サービスに関連して生じる紛争の裁判管轄および紛争解決は、当社の利用規約(Terms of Use)に従って行われることに同意するものとします。
13. 当社によるCookieの使用
Cookieは、お客様を認識するために当社のサービスまたは第三者が使用する、お客様のWebブラウザに保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、本サービスを含む複数のWebサイトにわたるお客様の行動に関する情報の一部を収集、保存、共有するために使用されます。当社の本サービスでは、セッションCookieと永続的Cookieの両方を使用しています。
14. 当社によるデータ保護責任者の設置
当社はデータ保護責任者を置いていません。ただし、当社はデータ保護担当者を社内的に置いています。どの組織が本サービスを運営しているかにより、受け持ちの地域の担当者(社内または社外)が決まりますが、以下の当社のデータ保護担当者にご連絡いただけば各地の担当者をご案内いたします。
Monotype Imaging Holdings Inc.
宛先:データ保護担当者(Data Protection Representative)
600 Unicorn Park Drive
Woburn, MA 01801 USA
15. お客様から当社へのご連絡方法
本プライバシーポリシー、お客様の個人情報のセキュリティ、または当社がお客様に関して収集するその他の情報についてのご質問は、当社のデータ保護担当者までお寄せください。電子メールの宛先は[email protected]、郵送先は以下のとおりです。
Monotype Imaging Holdings Inc.
宛先:データ保護担当者(Data Protection Representative)
600 Unicorn Park Drive
Woburn, MA 01801 USA
当社もしくは当社本サービスについてのご質問、またはカスタマーサービスのご要望についてはお客様の地域のMonotype事業所までご連絡ください。当社の国内および海外における連絡先の一覧についてはこちらをクリックしてください。
16. 当社による本プライバシーポリシーおよび(または)当社のプライバシー実務の変更
当社は、実務の変更やプライバシーに関するテクノロジーの更新、法的またはその他の規制要件への対応、またその他の理由に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。このページの上部にある「最終更新日」を確認することで、このプライバシーポリシーの最新の改訂日を確認できます。
プライバシーポリシーに変更があった場合、特記がない限り、改訂されたポリシーがこのページに掲載されると同時に、変更は直ちに有効となります。変更後のサービス利用は、改訂されたプライバシーポリシーに記載されている実務への同意を示します。
また、以前に開示されていない目的でお客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。収集時点で有効だったバージョンのプライバシーポリシーに比べて、制限が緩和される形で以前に収集した個人情報を扱う実務が変更された場合は、法律で要求される範囲内で合理的な努力を払って通知および同意を取得します。